Regulamin sklepu internetowego

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://salutari.pl.
  2. Sklep prowadzony jest przez SALUTARI Sp. z o.o. z siedzibą w Mielcu, ul. Wolności 23B/59-61, 39-300 Mielec, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000695277, NIP: 8172184912, REGON: 36827515700000. 
  3. Adres e-mail kontaktowy: biuro@salutari.pl
  4. Numer telefonu kontaktowego: +48 177788403 wew 100
  5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.
  6. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej sklepu, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

II. Definicje

  1. Sprzedawca – SALUTARI Sp. z o.o., operator sklepu internetowego.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w sklepie.
  3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://salutari.pl.
  4. Usługa – usługi medyczne oferowane przez Sprzedawcę, w szczególności konsultacje lekarskie w formie zdalnej (teleporady) lub stacjonarnej w gabinecie w siedzibie Spółki.
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy o świadczenie usług.
  6. Umowa – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość, za pośrednictwem Sklepu, dotycząca świadczenia usług medycznych.

III. Warunki zawierania i rozwiązywania umów

  1. Umowa zawierana jest poprzez złożenie zamówienia na stronie sklepu i jego potwierdzenie przez Sprzedawcę.
  2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
  3. Potwierdzenie zakupu następuje poprzez wystawienie faktury VAT.
  4. Ceny usług zawierają podatek VAT.

IV. Płatności

  1. Klient ma możliwość dokonania płatności za zamówione usługi:
  • przelewem bankowym na numer konta: 57 1140 2004 0000 3102 7820 8577,
  • za pośrednictwem płatności online realizowanych przez mElements S.A.
  1. Termin płatności wynosi 7 dni od dnia złożenia zamówienia, chyba że postanowiono inaczej.

V. Realizacja usług

  1. Usługi świadczone są zgodnie z informacjami podanymi na stronie internetowej Sklepu, w terminie ustalonym z Klientem.
  2. Konsultacje medyczne mogą być realizowane:
  • zdalnie, w formie teleporady,
  • stacjonarnie, w siedzibie Spółki przy ul. Wolności 23B/59-61 w Mielcu.
  1. Warunkiem realizacji usługi jest wcześniejsze uregulowanie płatności przez Klienta.

VI. Odstąpienie od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
  2. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail: biuro@salutari.pl lub listownie.
  4. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

VII. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej realizacji usługi.
  2. Reklamację należy zgłosić mailowo lub pisemnie, podając:
  • numer zamówienia,
  • opis problemu,
  • dane kontaktowe.
  1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych i informuje Klienta o decyzji drogą mailową.

VIII. Zwroty

  1. Zwrot płatności przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa lub niniejszym regulaminem.
  2. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni roboczych od momentu uznania zasadności roszczenia.

IX. Język umowy i rozstrzyganie sporów

  1. Umowa zawierana jest w języku polskim.
  2. W przypadku sporów strony dążą do polubownego rozwiązania sprawy.
  3. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane są przez sąd właściwy według przepisów prawa polskiego.

X. Obowiązywanie regulaminu

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 9 kwietnia 2022 r.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
  3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie sklepu internetowego.

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszego Regulaminu, prosimy o kontakt pod adresem: biuro@salutari.pl